약관 · 정책

이용약관

CarbonPass 서비스 이용에 관한 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.

시행일 2026년 8월 19일

제1조 (목적)

이 약관은 에코제이엠(이하 “회사”)가 운영하는 CarbonPass(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  1. “서비스”란 이용자가 입력한 에너지 사용량·요금 정보를 바탕으로 온실가스 배출량을 산정하고, 그 결과를 문서로 발급하는 온라인 서비스를 말합니다.
  2. “결과서”란 서비스가 발급하는 「온실가스 자가산정 결과서」 PDF 문서를 말합니다.
  3. “이용자”란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 배출량 계산은 회원가입 없이 이용할 수 있으나, 결과서 발급은 소셜 계정 로그인 후 이용할 수 있습니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

  1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 개정의 경우 30일 전부터 공지합니다.

제4조 (서비스의 내용)

  1. 이용자가 입력한 전기·도시가스·차량 유류 사용량 또는 요금 정보를 바탕으로 한 온실가스 배출량 자동 산정(무료, 로그인 불필요)
  2. 산정 결과와 계산근거를 담은 「온실가스 자가산정 결과서」 PDF 발급(유료, 19,900원)
  3. 발급된 결과서의 이용자 지정 전자우편 주소로의 발송
  4. 로그인한 이용자의 발급 이력 조회 및 결과서 재발급

제4조의2 (계정 및 로그인)

  1. 배출량 계산 기능은 로그인 없이 이용할 수 있습니다.
  2. 결과서 발급(유료)은 로그인한 후 이용할 수 있습니다. 이는 결제 내역과 발급 이력을 이용자 본인에게 안전하게 연결하여, 결과서를 분실하더라도 발급일로부터 30일간 다시 내려받을 수 있도록 하기 위함입니다.
  3. 회사는 소셜 계정에서 계정 식별자와 닉네임, 이용자가 동의한 경우의 이메일만 제공받으며, 비밀번호는 일절 취급하지 않습니다.
  4. 이용자는 언제든지 소셜 계정 연결을 해제할 수 있습니다. 다만 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 거래기록은 해당 기간 동안 보관됩니다.

제5조 (결과서의 성격과 한계) ★ 중요

결과서는 이용자가 직접 입력한 활동자료를 기반으로 산정한 자가산정(self-assessment) 문서입니다. 정부기관이 발급하거나 공인 검증기관이 검증한 문서가 아닙니다.

  1. 결과서는 「온실가스 배출권의 할당 및 거래에 관한 법률」에 따른 제3자 검증보고서를 대체하지 않습니다.
  2. 결과서의 제출처(거래처·금융기관·공공기관 등)가 이를 수용할지 여부는 해당 기관의 판단에 따르며, 회사는 이를 보장하지 않습니다. 제출 전 수용 여부를 반드시 확인하시기 바랍니다.
  3. 산정 결과는 이용자가 입력한 자료의 정확성에 전적으로 의존합니다. 입력하지 않은 배출원은 0으로 계산되므로 실제 배출량보다 낮게 산정될 수 있습니다.
  4. 회사는 산정에 국가에서 승인·공표한 배출계수를 적용하며, 적용한 계수와 기준연도·출처를 결과서에 명시합니다.

제6조 (이용요금 및 결제)

  1. 배출량 계산 기능은 무료로 제공됩니다.
  2. 결과서 발급 요금은 1건당 19,900원(VAT 포함)입니다.
  3. 결제는 회사가 지정한 전자결제대행사(포트원)를 통해 신용·체크카드 또는 간편결제로 처리됩니다.
  4. 회사는 이용자의 카드번호 등 결제수단 정보를 저장하지 않습니다.
  5. 요금이 변경되는 경우 변경 전 서비스 화면에 공지합니다.

제6조의2 (정밀 산정)

  1. 정밀 산정은 49,900원(VAT 포함)을 결제하면 확정한 산정 결과 1건에 대하여 보고서 서식 3종(공급망 제출용 · ESG 자료용 · 정부사업 신청용)을 모두 발급받는 건당 결제 상품입니다.
  2. 이용 기간이나 유효기간이 없습니다. 정기결제·자동갱신·구독이 아니며, 회사는 이용자의 결제수단 정보를 보관해 재청구하지 않습니다.
  3. 결과서는 결제 승인 즉시 발급되며, 그 시점에 회사의 제공 의무는 완료됩니다.
  4. 월별 실적 입력, 사업장 등록, 산정 결과 확정, 활동자료 엑셀 내보내기는 결제 없이 이용할 수 있습니다. 유료 대상은 발급되는 결과서입니다.
  5. 정밀 산정으로 결과서를 발급한 이용자가 발급일로부터 30일 이내에 공정개선·온실가스 감축 컨설팅 견적을 요청하는 경우, 컨설팅 비용의 10%를 할인합니다.

제7조 (결과서의 제공 시점)

  1. 회사는 결제 승인이 확인되는 즉시 결과서 PDF 파일의 다운로드를 시작하고, 이용자가 입력한 전자우편 주소로 동일한 파일을 발송합니다.
  2. 따라서 결과서는 결제와 동시에 제공이 개시되는 디지털 콘텐츠에 해당합니다. 이에 따른 청약철회 제한은 환불·청약철회 정책에서 정합니다.
  3. 네트워크 오류 등으로 다운로드가 완료되지 않은 경우, 발급번호와 함께 고객센터로 문의하시면 재발송해 드립니다.

제8조 (이용자의 의무)

  1. 이용자는 정확한 정보를 입력하여야 하며, 허위 정보 입력으로 발생한 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
  2. 이용자는 타인의 사업자 정보를 무단으로 사용하여서는 안 됩니다.
  3. 이용자는 결과서를 위조·변조하거나, 공인 검증기관의 검증서인 것처럼 사용하여서는 안 됩니다.
  4. 이용자는 서비스를 자동화된 수단으로 과도하게 호출하거나 정상적인 운영을 방해하여서는 안 됩니다.

제9조 (회사의 의무)

  1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
  2. 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
  3. 회사는 국가에서 배출계수가 개정·공표되는 경우 이를 반영하되, 이미 발급된 결과서에 적용된 계수와 기준연도는 그대로 보존합니다.

제10조 (서비스의 중단)

  1. 회사는 시스템 점검·교체·고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
  2. 제1항에 따른 중단으로 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
  3. 결제가 완료되었으나 서비스 중단으로 결과서가 발급되지 않은 경우, 회사는 결과서를 재발급하거나 전액 환불합니다.

제11조 (책임의 제한)

  1. 회사는 이용자가 입력한 자료의 진위나 완전성을 검증하지 않으며, 이에 기인한 산정 결과의 오류에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  2. 회사는 결과서가 특정 기관에 제출되어 수용되거나 특정한 효과(금융 우대·심사 통과 등)를 발생시킬 것을 보장하지 않습니다.
  3. 회사의 손해배상책임은 관련 법령에서 달리 정하지 않는 한 이용자가 해당 건에 대하여 지급한 이용요금을 한도로 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제12조 (분쟁의 해결 및 관할)

  1. 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 상호 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
  2. 협의가 이루어지지 않는 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관계 법령에 따르며, 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
  3. 소비자 분쟁은 한국소비자원 또는 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다. 서비스 관련 문의는 031-8063-4321 또는 ceo@ecojm.co.kr 로 연락 주시기 바랍니다.